一、总体情况

本报告由365bet指数_beat365英国_365bet体育备用交通运输局办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制。报告所列统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日。如对本年报有任何疑问，请与365bet指数_beat365英国_365bet体育备用交通运输局联系（地址：大治路12号，邮编：223001，电话：83669177）。

（一）工作概述

2019年，我局在大力推进综合交通建设、强化交通运输行业管理以及提升民生服务水平的同时，认真贯彻落实《条例》及国家、省、市关于政务公开有关文件精神，高度重视政府信息公开工作，将其作为提高政府部门效率、优化政府部门形象的重要举措。我局坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在政务公开队伍建设、制度执行等方面持续发力，取得了明显成效，为服务全市经济社会发展作出了应有贡献。

1、主动公开政府信息情况。2019年，我局通过不同渠道和方式公开政府信息1万余条，其中，通过政府网站公开1628条，通过政务微博微信公开520条，“畅交通”新闻客户端发布654条。

2、依申请公开政府信息情况。2019年，我局共收到政府信息公开申请4件，全部为网络申请。属于同意公开答复3件，不同意公开答复1件（不掌握信息1件）。

3、行政复议和诉讼情况。2019年，我局因依申请公开引起的行政复议共计0件，行政诉讼共计0件，被依法纠错0件。

4、信息公开的收费及减免情况。2019年，我市依申请公开政府信息没有向申请人收取任何费用。

（二）组织保障

1、加强组织领导。市交通运输局高度重视政务公开工作，主要负责人定期研究推进政务公开工作，分管负责人及时协调会办解决问题。及时调整市政务公开领导小组，完善政务公开工作网络，配强政务公开从业人员，局机关各部门形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面，保障了政府信息公开工作的高效运行。

2、健全制度保障。2019年制定出台《关于加强政务公开工作的通知》等文件，对政务公开年度任务进行明确，尽可能做到项目化、具体化，为全年工作提供遵循。认真组织全市交通运输系统范围内政务公开政策执行情况回头看，查漏补缺、弥补短板。

3、强化队伍建设。积极组织系统内政务公开工作人员参加省、市培训，学习政务公开工作要点、新修订的信息公开条例等文件，发放政府信息公开平台参考格式等资料，为全市政务公开从业人员提供学习参考和工作依据。

4、严格督查推进。将全面推进政务公开工作情况纳入年度交通运输工作重点工作考评指标，确保压力传导到位。加强日常巡查，针对第三方测评问题，严格落实整改，聚焦公开实效，确保工作落实，加强一线调研，定期梳理信息公开问题，推动工作水平提升。

（三）平台载体建设

我局通过官方微信、微博、网站在线访谈、政府公报、公示栏、广播电视、12328（96196）交通服务热线等渠道及时发布、提供与社会公众密切相关的交通信息。局网站设置交通新闻专栏，每天更新图文信息，成为新闻发布的重要窗口。全年组织开展新闻发布活动4次。在淮安交通微信微博和“畅交通”新闻客户端分别发布信息520条和654条。截至2019年11月底，我局被市政府门户网站采用信息114条，累计得分670分，在市直单位中排名第二。

2019年，淮安交通服务热线共服务社会18742人次，信息咨询类10793件，投诉举报类5135件，意见建议类484件，表扬类71件，求助类1819件，其他类440件。向二级平台单位下发群众诉求4755件，现场化解投诉1096件。座席呼入总量17728人次，接通17415人次，热线接通率为95.4%，满意率为98.77%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我局政务公开工作取得了一定成绩，但对照上级要求、发展需求和群众期待，依然有不少短板。主要表现在：

（一）部分领域公开仍有“死角”。对照“应公开尽公开”工作要求，不同程度存在公开不彻底、不完整、有漏项等问题，公开内容还不够全面，政务公开刚性约束尚未完全形成。

（二）政策解读形式仍显“古板”。政策解读工作有待进一步改进，效果有待进一步提升，综合运用图片、图表、图解、视频等生动活泼的展现方式开展政策解读占比还比较小。

（三）政务公开渠道仍旧“单一”。公开渠道仍以传统发布形式为主，群众更喜闻乐见的政务新媒体传播能力还比较弱。

下一步我局将进一步建立健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各项内部工作制度，同时协调推动本机关各内设机构加强政府信息管理的基础工作，进一步拓展公开范围，优化公开形式，增加公开渠道，更好地发挥政府信息公开对于政府工作的监督、规范作用。

六、其他需要报告的事项

2019年，我局主办提案、建议共39件，其中人大建议19件、政协提案16件、党代会提案4件。目前，所有建议提案已办理完毕，综合满意率100%。