为进一步提升经营者诚信经营水平,优化消费环境,持续激发市场消费潜力活力,促进居民消费能力稳步提升,淮阴区发改委积极开展“诚信示范街道暨无理由退货试点区域“365bet指数_beat365英国_365bet体育备用
创建工作。
淮阴区幸福路商业街作为全区人流量较大、商户众多的特色商业综合街区,成为了首个“诚信示范暨无理由退货”创建试点区域,将打造成为文明诚信、和谐有序、功能完备、环境整洁、管理有序、便民利民的新型商业街区,并试推行无理由退货及三包政策,引领诚信经营新风尚。本次创建工作共参与商户114家,其中餐饮55家,零售商铺21家,服装店10家,美容美甲店13家,中介教培行业11家,医疗药店3家,综合影院1家。
一是通过前期调研走访,了解目前幸福街商铺的退换货开展情况以及群众对幸福街退换货流程的意见建议。区发改委会同区市管局、城管局及社区人员,共上门发放宣传倡议书114份,组织访谈12次,发放并回收调查问卷96份。经前期调研,大部分商家表示:目前虽然没有做出相关的退换货承诺,但也会在不影响商品二次销售的情况下给予消费者退换货,幸福街年轻群体消费者也较多,对他们的消费行为也会给予充分信任。消费者也表示:如果商铺的退换货都能以承诺的方式做出,那我们心里也更有底,消费也更放心。
二是开展宣传引导工作,区发改委会同区市场监督管理局联合建立宣传教育志愿服务队,由志愿者每月入店入户开展诚信经营宣讲,向经营户重点宣传《价格法》《消费者权益保护法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规,引导商户积极参与实践。诚信示范街区创建以来得到了商户和居民群众的积极配合和支持,商户们纷纷签订承诺书,主动约束经营行为,从商品质量、商品价格、经营行为等方面向公众做出承诺并接受公众监督,促进形成崇尚诚信、践行诚信、文明经营、文明购物的良好氛围。
当前,新冠疫情仍在发展,国内仍呈现出多点散发的态势,构建消费者维权保障机制,是促进消费提升的有效手段,要以保障为前提,以帮助消费维权为手段,营造出让群众“敢消费、愿消费、能消费、会消费”的良好消费环境。
接下来,淮阴区将以幸福街“价格诚信示范街道暨无理由退货试点区域”创建工作为契机,将价格诚信工作同营商环境建设有效结合,以推动价格诚信为着力点,以维护消费者的价格权益为落脚点,引导经营者价格自律,营造公平、公正、公开、放心、和谐的价格环境,率先打造成一条依法经营、礼貌待客、诚实守信、服务优质、环境优美、文明和谐的商业街区。并通过树立典型,引导全区商户诚信经营、公平竞争,营造良好的经营环境和消费环境,助力全区优化营商环境工作深入开展。